2026 KTX·SRT 통합회원 전환 방법｜코레일·SR 회원별 해야 할 일 총정리

2026년부터 KTX와 SRT 이용자는 

두 철도회사의 회원 정보를 통합회원 체계로 

정리해야 합니다. 

기존 코레일 회원과 SR 회원은 본인 인증과 

약관 동의 여부에 따라 해야 할 일이 달라질 수 있습니다.

예약 내역과 포인트를 놓치지 않으려면 

통합 전환 대상인지 먼저 확인하고, 

전환 완료 화면까지 남겨 두는 것이 좋습니다.

 

1. KTX·SRT 통합회원 전환 핵심

이번 변경의 핵심은 코레일과 SR을 따로 

가입해 사용하던 이용자가 통합회원 계정으로 

철도 서비스를 이용할 수 있게 되는 것입니다. 

기존 회원번호가 바로 사라지는지, 

적립금과 할인 혜택이 어떻게 연결되는지는 

계정 상태에 따라 다르게 보일 수 있습니다.

2. 코레일 회원이 해야 할 일

코레일톡이나 레츠코레일에 로그인한 뒤 

통합회원 전환 안내가 표시되는지 확인하세요. 

안내가 나오면 본인 인증, 약관 동의, 

연락처 확인 순서로 진행합니다.

휴대전화 번호가 바뀌었거나 

가족 명의로 예매하던 계정이라면 

인증 단계에서 멈출 수 있습니다. 

이때는 기존 계정의 이름·생년월일·휴대전화 정보를 

먼저 정리해야 합니다.

 

3. SR 회원이 해야 할 일

SRT 홈페이지나 SRT 앱에서 기존 SR 회원으로 로그인한 뒤 

통합회원 전환 안내를 확인합니다. 

코레일 계정과 이메일·휴대전화가 다르면 

별도 계정으로 인식될 수 있으므로 

본인 명의 정보를 맞춰 두는 것이 좋습니다.

전환 후에는 SRT 승차권 조회, 환불, 

영수증 확인 메뉴가 정상적으로 보이는지 확인하세요.

4. 통합 전 꼭 확인할 항목

이미 결제한 승차권은 출발일과 승객 정보를 먼저 확인하고, 

전환 직후 예약 목록이 보이지 않으면 

결제 문자와 예약번호를 보관해 두세요.

자주 쓰는 할인쿠폰·마일리지·회원등급이 있다면 

전환 전 화면을 캡처해 두는 것도 도움이 됩니다. 

통합 과정에서 표시 방식이 달라져도 

고객센터 확인이 쉬워집니다.

5. 전환이 안 될 때 해결 순서

첫째, 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다. 

둘째, 로그아웃 후 본인 명의 휴대전화로 다시 인증합니다. 

셋째, 코레일과 SR에 서로 다른 계정이 있는지 확인합니다. 

그래도 진행되지 않으면 오류 문구와 

회원번호를 준비해 고객센터에 문의하세요.

 

Q&A

Q. 통합회원 전환을 꼭 해야 하나요?

기존 승차권 이용이 당장 중단되는 것은 아니더라도,

 앞으로 예매와 회원 혜택을 안정적으로 이용하려면 

안내가 표시될 때 전환을 완료하는 것이 좋습니다.

Q. 예약한 표가 사라지나요?

전환 자체로 예약이 취소되는 것은 아니지만, 

전환 직후 목록이 보이지 않을 수 있으므로 

예약번호와 결제 내역을 보관하세요.


코레일 회원은 코레일톡, 

SR 회원은 SRT 앱에서 

먼저 전환 안내를 확인하면 됩니다. 

본인 인증 정보와 연락처를 맞추고, 

전환 전 예약·포인트 화면을 캡처해 두면 

오류가 생겨도 복구가 쉽습니다.